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DICONO DI NOI... a proposito di RECENSIONI...


...siamo lieti di informarvi che abbiamo raggiunto il traguardo della recensione numero 100 sul portale di Tripadvisor!



DICONO DI NOI... a proposito di RECENSIONI...


Cari amici, siamo orgogliosi di poter condividere con voi questi dati riguardanti la  SODDISFAZIONE DEL CLIENTE,  a cui teniamo particolarmente!

Da dicembre 2015 ad oggi abbiamo ricevuto ben 37 recensioni su Tripadvisor, di cui 21 con punteggio totale massimo 5/5; sempre nello stesso periodo, sul portale di Booking.com siamo passati da un punteggio complessivo di buono 7.5 all'ottimo 8.3, un bel passo in avanti!

Sappiamo che non siamo perfetti (altrimenti saremmo un hotel ***** lusso!), ma siamo soddisfatti che, a poco a poco, lo sforzo che abbiamo profuso sta cominciando a dare degli ottimi risultati!
Abbiamo notato che chi soggiorna più notti e ha il piacere di instaurare un rapporto con noi ci apprezza maggiormente.
Poi, ovviamente, c'è sempre l'Esperto Recensore, colui che pernotta una sola notte, che arriva di sera e che al mattino successivo scappa via di corsa per andare a sciare, che immediatamente al suo ritorno a casa si mette a scrivere il pezzo del secolo e che cerca di screditare con le sue parole il nostro lavoro... queste recensioni un po' ci avviliscono, ma cerchiamo comunque di analizzarle tutte, anche per gli aspetti negativi!

Sapete, piacerebbe anche a noi ogni tanto che i ruoli si invertissero, facendo noi le RECENSIONI SUI NOSTRI CLIENTI...

Un' ultima, ma non meno importante considerazione, non capiamo come mai, nonostante il buon numero e “fresco” di recensioni positive, lo strano e misterioso “algoritmo” di Tripadvisor ci relega sempre al 26° posto su 26 tra gli hotels a Folgaria....mah...

Un grazie sentito, dunque, a tutti i nostri clienti, che ci permettono di lavorare sempre con il sorriso e che ci stimolano con le proprie osservazioni e suggerimenti a rendere sempre migliore il nostro servizio! Attendiamo dunque altre 100 vostre recensioni positive...

12/01/2017